Każdy produkt, który został zakupiony w sklepie internetowym kosze-brabantia.pl można zwrócić
w ciągu 30 dni roboczych od daty zakupu, w ramach odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży.
W takim przypadku zakupiony towar nie może nosić najmniejszych śladów użytkowania, co oznacza że Klient odsyła zwracany produkt/produkty stosując się do poniższych wymogów:
- odesłany towar musi być w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku producenta
- odesłany towar musi być kompletny
- do odsyłanego towaru należy dołączyć ksero potwierdzenia zakupu bądź ksero faktury VAT
- dane na które przesyłka zostanie odesłana:
Sklep kosze-brabantia.pl
ul. Pułku Praskiego 36
05-075 Warszawa.
Do przesyłki prosimy dołączyć informacje dotyczące konta bankowego, na które zwrócimy należność za zwracany produkt/produkty.
Koszty przesyłki z tytułu zwracanego produktu pokrywa Klient.
Sklep kosze-brabantia.pl nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem.
Towar zamawiany na specjalne zamówienie nie podlega zwrotowi.
Sklep gwarantuje (w ciągu 14 dni od daty anulowania zamówienia) całkowity zwrot pieniędzy równy wartości zakupionych produktów.
Reklamacje są uwzględniane w okresie trwania gwarancji na produkt.
Jeśli dany produkt posiada 3-letnią gwarancję to oznacza to, że w tym czasie gdy produkt odmówi posłuszeństwa - sklep kosze-brabantia.pl rozpocznie proces reklamacyjny. Uszkodzony przedmiot zostanie odesłany do producenta- Brabantia. Fabryka w swojej siedzibie podejmie decyzję czy produkt nadaje się do naprawy czy do wymiany na nowy model.
W przypadku niezgodności zakupionego towaru z ofertą sklepu kosze-brabantia.pl prosimy odesłać reklamowany towar wraz z opisanym problemem wynikającym z wady produktu. Uszkodzony towar prosimy odesłać na adres:
Sklep kosze-brabantia.pl
ul. Pułku Praskiego 36
05-075 Warszawa.
Dodatkowo sklep kosze-brabantia.pl ubezpiecza we własnym zakresie każdą przesyłkę wysłaną za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź kurierem firmy UPS. W momencie kiedy produkt zostanie uszkodzony podczas transportu sklep kosze-brabantia.pl wymienia produkt na nowy lub zwraca równowartość zamówionego towaru w możliwie jak najkrótszym czasie (zazwyczaj kilka dni). Wymiana odbywa się na podstawie wysłania do sklepu e-maila z informacją o zaistniałej sytuacji oraz załączeniu zdjęć uszkodzonego produktu.
